1. 景區(qū)售票處重點(diǎn)工作有哪些

這是個(gè)管理流程的問(wèn)題，在行政上歸景區(qū)負(fù)責(zé)人管理，在財(cái)務(wù)的業(yè)務(wù)收支管理上與財(cái)務(wù)關(guān)聯(lián)，需接受財(cái)務(wù)的指導(dǎo)與業(yè)務(wù)規(guī)范管理。

如領(lǐng)票、繳款、票據(jù)使用等。單位也可以劃分管理部門或主管，有時(shí)候很多崗位是多重領(lǐng)導(dǎo)的，需加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通工作。

2. 景區(qū)售票處重點(diǎn)工作有哪些崗位

票務(wù)員很輕松，沒(méi)什么重工作，及繁雜事，就坐那收錢就行了

3. 景區(qū)售票工作應(yīng)做哪些準(zhǔn)備?

售票員崗位職責(zé) ：

　　一、嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)政策和票據(jù)管理及營(yíng)收?qǐng)?bào)解制度，負(fù)責(zé)票據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售、保管工作。遵守售票紀(jì)律，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入售票室。

　　二、根據(jù)不同旅客的特點(diǎn)，采用多種方式按時(shí)保質(zhì)保量地完成售票任務(wù)。

　　三、注意觀察客流動(dòng)態(tài)，當(dāng)客流發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)向有關(guān)人員提供信息，以便加（減）班。

　　四、熟練掌握售票工具和設(shè)備性能及操作技術(shù)、愛(ài)護(hù)設(shè)備、用具、定期保修，保持售票室、設(shè)備、工作臺(tái)和工具的清潔衛(wèi)生。

　　五、按時(shí)填寫當(dāng)班工作記錄、原始臺(tái)帳，負(fù)責(zé)交接好當(dāng)班工作。[

4. 景區(qū)售票員的主要工作內(nèi)容

票務(wù)就是買票的，比如火車票 、飛機(jī)票。 這些屬于旅行票務(wù)，而演唱會(huì)門票、音樂(lè)會(huì)門票、話劇門票就屬于演出票。航空票務(wù)是做什么的：

1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)熱線國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù)，保持電話暢通，服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范、聲線甜美、語(yǔ)速適中；

2、熟悉本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)及操作流程，獨(dú)立處理國(guó)內(nèi)、國(guó)際單程、聯(lián)程、往返程預(yù)訂業(yè)務(wù); 為客戶提供專業(yè)、熱情、周到、貼切的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證客戶享受服務(wù)的及時(shí)、準(zhǔn)確性；

3、能準(zhǔn)確為客戶下預(yù)訂單、能對(duì)客戶所咨詢國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票預(yù)訂及其它相關(guān)業(yè)務(wù)給予準(zhǔn)確、專業(yè)的解答；

4、及時(shí)對(duì)客戶信息進(jìn)行核對(duì)、更新和完善，保證客戶信息的完整性和準(zhǔn)確性。

5. 景區(qū)售票服務(wù)工作的難點(diǎn)表現(xiàn)在哪幾個(gè)方面?

答：1.首先不能超載。嚴(yán)格按照車輛核定人數(shù)售票。對(duì)老、弱、病、殘、孕等旅客實(shí)行優(yōu)先購(gòu)票照顧。執(zhí)行軍人優(yōu)先制度。

2.對(duì)游客提出的問(wèn)題，尤其是線路問(wèn)題要耐心的解答。

3.注意旅客的流量、流向并及時(shí)向調(diào)度匯報(bào)，以便增減班次。

4.準(zhǔn)備一些零錢，方便顧客找零。

5.提醒顧客注意景區(qū)安全，注意防水防火。

6. 景區(qū)售票工作中的亮點(diǎn)

開(kāi)放

邢臺(tái)天梯山開(kāi)放，但要求接待人數(shù)不得超過(guò)接待能力半數(shù)。亮點(diǎn)

1、感受天梯山地貌的獨(dú)特和險(xiǎn)峻。

2、在天然山洞中，觀看雕像、石刻等古跡。

3、乘船進(jìn)入金水洞，觀賞古洞內(nèi)的鐘乳石美景。

簡(jiǎn)介

天梯山景區(qū)位于邢臺(tái)市西郊，是邢臺(tái)周邊郊游登山的好去處。天梯山地貌險(xiǎn)峻，石壁陡峭，有一條陡峭的石階沿山而上，因此得名，這條石階現(xiàn)在就是景區(qū)內(nèi)的爬山步道。步道間有懸空橋、吊橋驚險(xiǎn)刺激，兩旁的山體間則是幾十個(gè)形狀各異的天然山洞，山洞里有神像、佛像、石刻等歷史古跡可以參觀。在天梯山腳下還有一個(gè)地下水道金水洞，可以乘船進(jìn)入欣賞溶洞美景。

星級(jí)

AAAA

開(kāi)放時(shí)間

7:30-18:00（約17:00停止售票）

門票信息

景區(qū)內(nèi)天梯山參觀與金水洞探洞分開(kāi)售票，天梯山參觀門票30元，金水洞門票40元（含洞內(nèi)船票），二者通票60元。

7. 景區(qū)售票處重點(diǎn)工作有哪些項(xiàng)目

旅游社的部門：辦公室、財(cái)務(wù)部、客服部、接待部、導(dǎo)游部、銷售部、票務(wù)部等；旅游社的崗位：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、行政、會(huì)計(jì)、出納、客服、銷售等。詳細(xì)的旅行社部門及職能如下：

1、辦公室：上情下達(dá)，下情上報(bào)、公文起草；

2、財(cái)務(wù)部：會(huì)計(jì)、出納、審計(jì)、預(yù)算核算；

3、電子商務(wù)部：網(wǎng)絡(luò)建設(shè)宣傳策劃、網(wǎng)站編輯；

4、客服部：客戶維護(hù)、投訴咨詢受理、售前售后支持；

5、出境部：出境手續(xù)辦理、接洽酒店選擇；

6、國(guó)內(nèi)部：國(guó)內(nèi)各類手續(xù)辦理、接洽酒店選擇；

7、策劃部：旅游路線策劃、產(chǎn)品推廣策劃；

8、導(dǎo)游部：導(dǎo)游人員招聘、培訓(xùn)與管理；

9、票務(wù)部：各類交通票、門票；

10、地接部：地面接待；

11、門市部：銷售旅行社總經(jīng)理崗位職責(zé)：1、全面負(fù)責(zé)旅行社的各項(xiàng)工作；2、主持全體職工的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)；3、按月上報(bào)資產(chǎn)負(fù)債表、損盈表等財(cái)務(wù)報(bào)表，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)所屬部門與社會(huì)各行各業(yè)的關(guān)系；5、嚴(yán)格管理旅行社財(cái)務(wù)，保證財(cái)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表的真實(shí)性負(fù)全責(zé)；旅行社副總經(jīng)理崗位職責(zé)：主要對(duì)總經(jīng)理的工作起輔助作用，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行各項(xiàng)工作任務(wù)；旅行社人力資源崗位職責(zé)：1、建立和規(guī)范公司人力資源管理體系；2、組織制定公司招聘、培訓(xùn)、薪酬考核、人事檔案管理、員工手冊(cè)等規(guī)章制度，并組織實(shí)施；3、定崗定編工作；4、負(fù)責(zé)建立有效的激勵(lì)機(jī)制及薪酬體系；5、負(fù)責(zé)處理各種與勞動(dòng)合同相關(guān)的事宜；旅行社行政人員崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)行政后勤、工作管理制度擬訂、監(jiān)督和執(zhí)行;2、建立和完善后勤崗位責(zé)任制,加大考核力度;3、加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)教育工作；4、按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)；旅行社會(huì)計(jì)崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)整個(gè)賬務(wù)核算、成本核算；2、負(fù)責(zé)納稅申報(bào)；3、負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)檔案的保管；旅行社出納員崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)現(xiàn)金、銀行的收付轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)；2、負(fù)責(zé)保管使用重要支付憑據(jù)；3、負(fù)責(zé)現(xiàn)金、銀行賬目的登記；旅行社票務(wù)人員崗位職責(zé)：1、熟悉票務(wù)業(yè)務(wù)，飛機(jī)航線、列車路線及班次，熟練操作收費(fèi)設(shè)備；2、熱情受理票務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)，認(rèn)真回答用戶咨詢，意外情況及時(shí)報(bào)備上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；3、落實(shí)安全責(zé)任制,做好消防、防盜工作;4、嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理,收費(fèi)現(xiàn)金當(dāng)日送交銀行；5、嚴(yán)格執(zhí)行中心制度,禁止私自減免費(fèi)用；旅行社業(yè)務(wù)銷售崗位職責(zé)：1、與客戶保持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系；2、與酒店各有關(guān)部門及班組搞好溝通工作；3、開(kāi)展各種有效的銷售活動(dòng)，接待好團(tuán)隊(duì)客人，完成營(yíng)業(yè)計(jì)劃。

8. 景區(qū)售票處工作總結(jié)

游樂(lè)場(chǎng)的總經(jīng)理助理崗位職責(zé)：

1、協(xié)助總經(jīng)理制定戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及各階段工作目標(biāo)分解，起草游樂(lè)場(chǎng)各階段工作總結(jié)和其他正式文件；

2、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)游樂(lè)場(chǎng)運(yùn)作與各職能部門進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門關(guān)系；

3、跟蹤游樂(lè)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成情況，提供分析意見(jiàn)及改進(jìn)建議；

4、在游樂(lè)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、銷售策略、資本運(yùn)作等方面向總經(jīng)理提供具體的解決方案；

5、配合總經(jīng)理處理外部公共關(guān)系，參與游樂(lè)場(chǎng)大型公關(guān)活動(dòng)的策劃、安排、組織工作；

6、協(xié)助總經(jīng)理安排各項(xiàng)高層會(huì)議的日程與議程，撰寫和跟進(jìn)落實(shí)高層會(huì)議、主題會(huì)議等公司會(huì)議紀(jì)要；

7、撰寫總經(jīng)理的有關(guān)報(bào)告、文件，安排總經(jīng)理的各項(xiàng)工作時(shí)間。

9. 景區(qū)售票處崗位職責(zé)

票務(wù)管理職責(zé)崗位由低到高分別為：站務(wù)員（售票崗和廳巡崗）、值班員（客運(yùn)值班員和行車值班員）、值班站長(zhǎng)、站長(zhǎng)、票務(wù)管理員。